ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Los envíos serán realizados de 1 a 4 días hábiles, después de confirmada la transacción. Se considera como día hábil de lunes a viernes siempre y cuando no sean días feriados.

El Costo de Envío se verá reflejado antes de realizar el pago según tu ubicación.

Tenemos cobertura a nivel nacional.

Todos los tiempos de entrega, cuentan a partir del día hábil siguiente de confirmarse el Pedido, Pago o el Proceso de Validación (Para pagos con Tarjeta Crédito, Débito, Efecty, Baloto, Transferencia Bancaria). Si el pedido no ha pasado el proceso de Post Validación, el pedido no podrá ser despachado. Aplica para todas las opciones de Envió.

BALUZZA se reserva el derecho de la cancelación de la entrega del producto por razones fuera de su alcance y devolverá la totalidad del Valor cancelado sin ninguna retención o descuento.

Todos los productos se despachan asegurados para cubrir pérdidas o daños durante el envío.

Para todos los pedidos, el cliente recibirá un número de Guía para que pueda hacer el rastreo de sus pedidos.

Si el producto llega en malas condiciones, el reclamo se debe realizar en el momento mismo de la recepción y al correo electrónico [email protected], o directamente con el transportador. Si se realiza después de ese momento, no se aceptarán posteriores reclamos.

El cliente o quien esté autorizado, al recibir el producto acepta de conformidad el estado del producto, indicando que el producto llego en perfectas condiciones, tanto su funcionamiento, sus piezas, su estuche, así como la documentación de la compra, garantía e instrucciones para la misma. Después de recibido no se aceptan reclamos por malas condiciones del producto.

BALUZZA no se responsabiliza por demoras en los envíos, por causas ajenas a nuestra operación.